粤迪比亚迪举办首期车主家庭日

2013-07-03  编辑：粤迪汽车  阅读：2222次

      3月14日下午，比亚迪汽车经销商——粤迪4S店举办了首期车主家庭日活动，搭起车主与企业之间沟通的平台。车主与企业多位管理者直接对话，反映意见，叶露心声，企业不仅了解了车主的感受和想法，也得到了车主友善的建议。据悉，粤迪车主家庭日将每个月举办一期，每次邀请10位车主参加。

      第一期粤迪车主家庭日共有9位车主参加，他们主要来自南山区、宝安区和福田区。其中有进口汽车品牌的技术工程师、国企员工、私营业主和企业高管。他们大部分是一年以上的车主，其中也有两年以上的F3老车主和半年的F6车主。
      粤迪车主家庭日分为会议讨论和聚餐交流两个部分。会上，车主们踊跃发言，直言不讳，大胆建议。

      车主对粤迪的总体服务比较满意，主要体现在前台接待服务、车间维修技术、保险理赔速度等方面。
      车主提出的意见主要集中在洗车不够干净；车辆本身存在小瑕疵；车间个别新员工的维修技术欠火侯，收银员的服务态度不热情等方面。
      车主的建议很多也很具体，如：对长期到店保养维修的老车主给予一定的工时费优惠；公司个别规定能够再灵活一些，给予车主更多方便；车间师傅在维修和试车过程中一定要注意自身和他人安全；加强对比亚迪车主论坛的维护……

      会上，车主们的意见和建议加起来超20条，粤迪4S店相关负责人告诉笔者，车主们的意见很中肯，建议很实用，公司非常重视。有一些问题，公司在年初已经开始着手改善，比如洗车服务。还有很多好的建议，公司接下来也将逐渐采用。该负责人也希望通过媒体再次对车主表示感谢，同时邀请更多比亚迪车主参与粤迪车主家庭日活。